Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à changer le profil du controle parental d'une des lignes !! Comment se fait il?
J'aimerais passer une ligne de profil enfant a profil standard mise par erreur de ma part et je n'arrive plus a modifier
Réponse
Bonjour Kévin,
Je suis navrée, la modification du contrôle parental pour passer le profil d'enfant à standard n'est pas disponible. C'est une sécurité même si c'est une erreur.
Je vous invite à nous faire parvenir une demande écrite (ou email) accompagnée d'une photocopie de votre pièce d'identité recto-verso pour changer le contrôle parental en standard.
Notre adresse mail est : gednrj@e-i.com et notre adresse postale est :
Service Client Crédit Mutuel Mobile
53098 LAVAL Cedex 9
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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