Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à l'application nrj mobil, ça dit que mon compte est bloqué.
J'arrive à y accéder sur PC car l'identifiant est mon email, mais sur application l'identifiant est mon numéro de téléphone.
Pouvez-vous y remédier ?
Réponses
Bonjour Lilia,
Je suis au regret de vous informer que le forfait Cdiscount Mobile ne dispose pas d'application mobile.
Toutefois, vous pouvez vous accéder à votre Espace Client via le lien : http://www.nrjmobile.fr
Je suis ravie de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
J'ai déjà eu Cdiscount mobil auparavant, j'avais accès à l'application.
Cette réponse n'est pas logique.
Depuis quand un client n'a pas accès à son application ?
Lilia,
Je vous confirme que le forfait Cdiscount Mobile ne dispose pas et n'a jamais disposé d'application mobile.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.