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Question en attente de réponse

Mon numéro Rio ne marche pas je veux garder mon numéro

DAOUDA N.
DAOUDA N.

DAOUDA N.

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points

Je veux simplement changer d'abonnement nrj mobile je veux passer à 150Go mais je veux pas changer de numéro

Réponses

Bonjour Daouda,
 
Le RIO te sert uniquement si tu veux quitter l'opérateur EI Télécom (NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Telecom, CDiscount Mobile).
 
=> Ce que tu souhaites faire n'est pas possible, en tout cas pas via une portabilité. Si tu es déjà cliente NRJ Mobile et que tu veux migrer vers un autre forfait NRJ Mobile, il faut regarder dans ton espace client les forfaits vers lesquels tu peux migrer en tant que "déjà client".

Bonjour Daouda,

Je vais prendre en charge votre demande.
Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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