Bonsoir Thierry,
Après analyse de votre ligne, je constate que le mobile acquis en souscription vous a été facturé 1 €.
Comme stipulé sur l'offre de remboursement : "Le montant de remboursement ne peut être supérieur au prix payé par le client". Par conséquent, je vous informe que vous n'êtes pas éligible au remboursement des 50 €.
Merci pour votre compréhension et prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile