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Question en attente de réponse

Confirmation ligne bloquée

Teodor C.
Teodor C.

Teodor C.

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Bonjour,
Suite au vol de mon téléphone j'ai bloqué la ligne depuis l'espace client ensuite j'ai commandé une nouvelle carte sim
J'ai bien reçu le confirmation du remplacement de la carte mais aucune mention de vol
Est-ce que vous pouvez me confirmer en écrit que ma ligne est bien fermé ? C'est pour l'assurance.
Merci

Réponses

Bonjour Teodor,

Votre demande a été transmise au service concerné.
Le document "Attestation de suspension de la ligne" vous sera transmis par mail dans un délai maximum de 48h.
A réception, vous pourrez l'imprimer.

Vous trouverez plus d'infos sur le thème "perte et vol" en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Teodor C.
Teodor C.

Teodor C.

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Bonjour,
Bien recu après 42 heures.
Merci

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