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Question en attente de réponse

Réseau vers Orange (appel impossible)

JOHANA G.
JOHANA G.

JOHANA G.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

Je viens de déménager dans un nouveau logement. Malheureusement je ne capte plus le réseau mis par défaut sur mon iPhone. Il m’est très difficile de passer des appels (ça coupe) et d’envoyer des sms. La connexion internet est inutilisable.

Merci de bien vouloir résoudre le problème en me basculant sur le réseau Orange qui fonctionne très bien chez mon conjoint.

Cordialement

Réponses

Bonjour Johana,

Un changement de réseau peut être mis en place en cas de problème de réseau avéré.

Pour que nous puissions faire ce test à votre nouvelle adresse, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
43710 / 75000
points
Equipe

Bonjour Johana,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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