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Bonjour je n arrive pas a activer ma ligne

Emmanuelle B.
Emmanuelle B.

Emmanuelle B.

Niveau
0
12 / 100
points

Je viens d inserer ma nouvelle carte sim et je reste en appel d urgence seulement pourquoi?
On ne peut même pas vous joindre par telephone

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
85790 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emmanuelle !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je constate que La Poste ne nous a pas transmis l'information sur la bonne livraison de votre carte SIM.
De ce fait, votre commande est toujours "En cours de livraison" et votre date de portabilité en état "Demandée".
Pour mettre à jour votre commande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail ; j'ai des informations confidentielles à vous demander.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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