Question en attente de réponse
Pourquoi ma ligne est en appel d urgence uniquement je viens de recevoir ma nouvelle sim suite à changement d operateur
J ai mis ma nouvelle sim à la date de mise en service de ma ligne.
Mon ancienne ligne fonctionne toujours mais je suis en appel d urgence uniquement avec la nouvelle sim donc je ne peux plus recevoir d appel ni en emettres
Réponses
Bonjour Emmanuelle,
Je constate que La Poste ne nous a pas transmis l'information sur la bonne livraison de votre carte Sim.
De ce fait, votre commande est toujours "Problème de livraison" et votre date de portabilité en état "Demandée".
Pour mettre à jour votre commande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail ; j'ai des informations confidentielles à vous demander.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour j'ai le même souci, pouvez-vous me transmettre votre mail pour pouvoir faire l'activation?
Merci
Bonjour j ai tel direct au numero auchan telecom
Reponse la poste n a pas valide la livraison de la carte du coup la ligne ne pouvait s activer.
Apres verification du conseiller auchan telecom ma ligne sera operationnel dans quelques jours
Bonjour Alexandre,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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