Question en attente de réponse
Bonjour , je voudrais passer sur l'opérateur orange , suite à une nouvelle antenne pas loin de chez moi.Cordialement
bonjour,
Pouvez passer mon offre sur l'opérateur Orange, pour avoir une meilleure réception suite à l’installation d'une nouvelle antenne.
Cdt
Réponse
Bonjour Agnes,
Le changement de réseau reste exceptionnel et ne peut être validé que par notre service technique si une absence de couverture réseau est avérée et que votre offre est éligible à un tel changement.
Je viens de procéder à une vérification de la couverture réseau à votre domicile, celle-ci semble optimale.
Dans le cadre où vous rencontrez des désagréments liés au réseau, une analyse doit être faite par nos équipes techniques.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre par mail.
À tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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