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Cette question a été résolue

Comment passer au Forfait WOOT 150 Go en ayant déjà un forfait NRJ Mobile ?

Bernard M.
Bernard M.

Bernard M.

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Bonjour,

Je dispose déjà d'un forfait Cdiscount mobile 30 Go - sans engagement, remisé pendant 6 mois.
J'aimerais passer au forfait WOOT 150 Go, mais l'option changer de forfait ne le propose pas.
Comment faire SVP ?

Bonsoir Bernard,
 
Si le forfait que tu souhaites n'est pas disponible parmi les options qui te sont proposées sur ton espace client, c'est que tu ne peux y avoir droit qu'en passant une nouvelle commande.

La plupart du temps, les offres promotionnelles sont des séries limitées uniquement valables en tant que nouveau client, il n'est donc pas possible d'en bénéficier en changement d'offre. D'ailleurs, tu as déjà toi-même profité, lors de ta souscription, d'une offre spéciale avec une réduction pendant plusieurs mois, offre à laquelle n'avaient pas droit les "déjà clients", non ? ;-)

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Réponses

Bonjour Bernard,

Comme indiqué par Jean-Philippe, l'offre Anniversaire Woot 150Go n'est disponible que pour les nouveaux clients NRJ Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre espace communautaire par vos contributions ou vos questions.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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