Bonjour Elia,
Après vérification de votre commande, je constate que la souscription a été annulée automatiquement à la suite d'une vérification par notre outil d'analyse de risque.
Le remboursement du montant payé lors de la commande est immédiat et est réalisé sur le moyen de règlement utilisé lors de la souscription (maximum 48h).
Si vous souhaitez obtenir des détails sur ce blocage de commande, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.
Vous pourrez ainsi me communiquer un numéro pour que le service concerné puisse vous contacter.
Sinon, je vous souhaite une bonne journée et j'espère vous compter parmi nos futurs clients !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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