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Question en attente de réponse

je ne peux pas activer ma ligne mobile

laurent P.
laurent P.

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j'ai reçu ma puce, je l'ai mise dans mon téléphone et j'attends l'activation depuis 5 jours

Réponse

Bonjour Laurent !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je constate que votre commande est passée en statut "livrée ce jour.
Un SMS et un mail viennent de vous être envoyés vous indiquant que votre ligne s'activera le 13/11/2020.
Dès que votre sim actuelle ne fonctionnera plus, je vous invite à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile et à redémarrer régulièrement celui-ci.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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