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Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à me connecter, activer la ligne

Nidhal L.
Nidhal L.

Nidhal L.

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J’ai reçu le mail d’activation le disant que la ligne est activer avec le code d’activation en essayant de me connecter sur l’espacé abonnée plusieurs avec ce code la je n’arrive pas et reçois aucun code en msg ou par mail

Réponse

Bonjour Nidhal,

Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Suite au SMS que vous avez reçu le 06/11/2020, vous avez été informé que la portabilité de votre numéro serait effective le 10/11/2020. Ce n'est qu'après l'activation de votre ligne, que vous aurez la possibilité de vous connecter à votre Espace Client. Pour le moment, votre numéro est toujours actif chez l'ancien Opérateur. Je vous invite à insérer la nouvelle carte SIM à partir du moment ou l'ancienne cesse de fonctionner.

En vous souhaitant une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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