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Question en attente de réponse

Je ne peux plus appeler ou écrire SMS

ALEXANDRA C.
ALEXANDRA C.

ALEXANDRA C.

Niveau
0
3 / 100
points

Je ne peux plus appeler ni envoyer SMS, j'ai accès à internet et mes mails

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
288967 / 450000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Dans un premier temps, je vous conseille de redémarrer votre mobile et ce même si vous l'avez déjà fait. En cas de persistance du dysfonctionnement, je vous invite à revenir vers moi pour que je puisse poursuivre la prise en charge de votre problématique svp.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
288967 / 450000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate que vous parvenez de nouveau à utiliser pleinement votre ligne. De ce fait, je me permets de clôturer le dossier lié à votre problématique.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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