Question en attente de réponse
Je ne peux plus appeler ou écrire SMS
Je ne peux plus appeler ni envoyer SMS, j'ai accès à internet et mes mails
Réponses
Bonjour Alexandra,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Dans un premier temps, je vous conseille de redémarrer votre mobile et ce même si vous l'avez déjà fait. En cas de persistance du dysfonctionnement, je vous invite à revenir vers moi pour que je puisse poursuivre la prise en charge de votre problématique svp.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Alexandra,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate que vous parvenez de nouveau à utiliser pleinement votre ligne. De ce fait, je me permets de clôturer le dossier lié à votre problématique.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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