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Question en attente de réponse
J aimerais décalé mon prélèvement au 7 de chaque mois
Réponses
Bonjour Meriem,
Dans l'attente qu'un membre de l'équipe prenne en charge ta demande, voici le principe de fonctionnement du changement de date de prélèvement des factures mensuelles (cela te permettra déjà de savoir si ta demande est possible techniquement) :
Bonjour Meriem,
Les dates de prélèvement sont positionnées à 12 jours du renouvellement de votre forfait. Nous pouvons les décaler entre 5 et 20 jours de celui-ci.
Votre remise à zéro du forfait est le 21 de chaque mois, la modification de votre date de prélèvement est donc possible au 7.
Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5 euros.
N’hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous pour avoir des informations complémentaires : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-facture
Désirez-vous que j'effectue la modification de votre date de prélèvement s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Jean-Philippe,
Merci pour votre réponse complète et d'avoir aidé les personnes dans la même situation !
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Meriem,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message d'hier.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Désirez-vous que j'effectue la modification de votre date de prélèvement au 7 s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
Larissa a répondu
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Jean-Philippe a répondu
MERIEM a posé une nouvelle question
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