Bonjour Fatma Lila,
Après vérification de votre ligne, vous disposez d'un forfait avec un débit ajusté une fois votre enveloppe 4G atteinte.
Vous pouvez effectuer un rétablissement de débit web depuis votre espace client afin de retrouver la pleine vitesse.
Pour procéder à cette action, je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien ci-après :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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