Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, je veux résilier ma ligne le 27 décembre 2020, pouvez-vous l'enregistre sur mon compte et ainsi programmer cette résiliation le 27 décembre 2020?
Le cas échéant, depuis mon espace, est ce possible et combien de tps avant cette date précise ci dessus dois-je faire ma résiliation?
Dans l'attente de vous lire
Réponses
Bonsoir Samira,
Je constate dans un premier temps que vous avez fait une deuxième demande sur un post différend, je vais donc prendre en charge vos deux demandes sur un seul et unique fil de discussion.
Afin de traiter aux mieux vos demandes, je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables si vous ne visualiser pas ma réponse.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Samira,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 09/11? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Samira,
N'ayant pas eu de retour de votre part malgré des relances, je me permets de clôturer notre fil de discussion et je vous invite à en ouvrir un nouveau si votre demande est toujours d'actualité.
Bon week-end.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.