Bonsoir Lydia,
Pour comprendre la situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service SMS ?
- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- L'anomalie concerne-t-elle un seul contact ?
Je vous invite à vérifier le paramétrage du centre de messagerie en suivant les étapes ci-dessous :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur MESSAGERIE.
2. Appuyez sur MENU.
3. Appuyez sur PARAMÈTRES.
4. Appuyez sur AVANCÉS.
5. Appuyez sur NUMÉRO DU CENTRE SMS.
6. A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE
saisissez : +33771090909
Appuyez sur VALIDER.
Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester les SMS en vous en envoyant un à vous-même.
L'incident est-il résolu ?
Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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