Bonjour Lyna,
Pourriez-vous m'indiquer depuis quand vous ne parvenez plus à utiliser votre ligne ?.
Pourriez-vous me préciser les services qui ne fonctionnent plus ?
- Arrivez-vous à envoyer ou recevoir des SMS ou des MMS ?
- Arrivez-vous à recevoir vos appels ?
- A vous connecter à internet ?
Le dysfonctionnement est-il localisé à une adresse en particulier ?
Merci d'avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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