Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Mon forfait ne marche pas

LYNA C.
LYNA C.

LYNA C.

Niveau
0
4 / 100
points

Mon forfait ne marche pas il es pourtant payé je comprend pas je peut que appeler pouvais vous m'aider en m'appelant au *********63

Réponse

Bonjour Lyna,

Pourriez-vous m'indiquer depuis quand vous ne parvenez plus à utiliser votre ligne ?.
Pourriez-vous me préciser les services qui ne fonctionnent plus ?

  • Arrivez-vous à envoyer ou recevoir des SMS ou des MMS ?
  • Arrivez-vous à recevoir vos appels ?
  • A vous connecter à internet ?

Le dysfonctionnement est-il localisé à une adresse en particulier ?

Merci d'avance pour ces précisions.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?