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Cette question a été résolue

besoin urgente d'un justificatif de domicile

MAUREEN C.
MAUREEN C.

MAUREEN C.

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bonjour,
j'ai besoin en urgence d'un justificatif de domicile il me faut donc une facture mobile mais il ny en a pas encore dans mon espace client, j'ai règlé la carte sim mais il n'y a pas de facture disponible pouvez vous me fournir un justificatif de detention de ligne mobile en urgence svp par mail

Bonsoir Maureen,
 
La facture de la carte SIM se trouve sur l'espace du suivi de commande.
Pour télécharger la facture d'achat, il faut cliquer sur l'onglet "Votre commande".

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Réponses

MAUREEN C.
MAUREEN C.

MAUREEN C.

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merci pour votre réponse , j'ai trouvé le menu mais il y a un message d'erreur lorsque je veux envoyer la facture par mail ou la télécharger ce menu ne semble donc pas fonctionnel.
j'ai des messages :
,,"Erreur lors de l'envoi de vos factures."

ou
"Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."

Bonjour Maureen,

Vous allez réceptionner sur votre adresse mail la facture d'achat accompagnée de votre facture de mise en service.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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