Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

besoin urgente d'un justificatif de domicile

MAUREEN C.
MAUREEN C.

MAUREEN C.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour,
j'ai besoin en urgence d'un justificatif de domicile il me faut donc une facture mobile mais il ny en a pas encore dans mon espace client, j'ai règlé la carte sim mais il n'y a pas de facture disponible pouvez vous me fournir un justificatif de detention de ligne mobile en urgence svp par mail

Bonsoir Maureen,
 
La facture de la carte SIM se trouve sur l'espace du suivi de commande.
Pour télécharger la facture d'achat, il faut cliquer sur l'onglet "Votre commande".

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (4)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

MAUREEN C.
MAUREEN C.

MAUREEN C.

Niveau
0
11 / 100
points

merci pour votre réponse , j'ai trouvé le menu mais il y a un message d'erreur lorsque je veux envoyer la facture par mail ou la télécharger ce menu ne semble donc pas fonctionnel.
j'ai des messages :
,,"Erreur lors de l'envoi de vos factures."

ou
"Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
30800 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maureen,

Vous allez réceptionner sur votre adresse mail la facture d'achat accompagnée de votre facture de mise en service.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?