Bonjour Hervé,
Après vérification sur votre ligne, je constate que le règlement de l'avance sur facture de 33 € n'a pas été pris en compte. De ce fait, il est nécessaire d'effectuer un nouveau paiement afin que votre ligne soit remise en service sous 2 heures maximum.
Si nécessaire voici la procédure pour payer la surconsommation depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
A titre informatif, une fois cette action réalisée, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour retrouver l'ensemble de vos services.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.