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Question en attente de réponse

Je n’arrive pas a paramétrer mobile

Fatiha L.
Fatiha L.

Fatiha L.

Niveau
0
11 / 100
points

Mon téléphone iPhone 7+ n’apparaît pas dans la liste et le paramètrage automatique ne fonctionne pas

Réponses

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
5
24784 / 40000
points

Bonjour Fatiha,
 
En l'absence du sms de configuration, tu peux effectuer les réglages sur ton téléphone manuellement :
 
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles
 
2. Ensuite, il faut utiliser ces points d'accès (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
 

  • MMS
  • Nom : NRJMMS
    APN : mmsnrj
    MMSC : http : // mmsnrj (sans les espaces)
    Proxy : 10.143.156.5
    Port : 8080
    MCC : 208
    MNC : 26
    Auth : aucune
    APN : mms
    Protocole : IPv4
    Protocile itinérance : IPv4
    APN : activé
    MVNO : GID
    Valeur : 4E524A31
     

    • Web
    • Nom : NRJWEB
      APN : fnetnrj
      MCC : 208
      MNC : 26
      Auth : aucune
      APN : default ou internet
      Protocole : IPv4
      Protocile itinérance : IPv4
      APN : activé
      MVNO : GID
      Valeur : 4E524A31
       
      3. Et enfin tu redémarres ton téléphone
       

Fatiha L.
Fatiha L.

Fatiha L.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour jean Philippe mais cela ne m’aide pas trop car je n’y met connais pas du tout en point d’accès etc

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
5
24784 / 40000
points

Ah OK. Quant à moi, Apple c'est pas du tout mon monde !
Y'a plus qu'à attendre qu'un membre de l'équipe de NRJ Mobile te vienne en aide ;-)

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
43400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fatiha,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Réglages / Données cellulaires / Activer "Données cellulaires"

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Réglages / Données cellulaires / Réseau de données cellulaires.

Paramétrage Internet :
•Nom du point d'accès: "fnetnrj"

Paramétrage MMS :
•Nom du point d'accès: "mmsnrj"
•MMSC : http://mmsnrj
•Proxy MMS : 010.143.156.005:8080

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-parametrage-iphone

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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