Impossible de recevoir les SMS/MMS

Bonsoir Nicolas,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez la version Android de votre smartphone svp. Vous pouvez la retrouver en vous rendant dans "Paramètres" puis "A propos de" ou "A propos du téléphone" ou "A propos de l'appareil".

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nicolas,

Suite à votre retour, je vous invite à vérifier que les paramètres suivants soient bien insérés dans votre mobile svp :

Pour les SMS :

• Rendez-vous dans l'application "Messages",
• Puis appuyez sur "Options" (les 3 petits points verticaux situés sur votre droite"),
• Puis sur "Paramètres",
• Puis sur "Plus de paramètres",
• Puis sur "SMS",
• Puis sur "Centre de messages",
• Vérifiez que le numéro +33771090909 soit bien inséré,
• Corrigez-le si tel ne devait pas être le cas. Pensez à bien modifier les éventuelles modifications apportées.

Concernant les MMS :

Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : non défini
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 010.143.156.005
PORT MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms

Pensez également à enregistrer les modifications apportées. En cas de persistance du dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.