Bonjour Séverine,
Avez-vous réussi à paramétrer votre téléphone avec les instructions que vous a donné Jean-Philippe ?
Si cela ne fonctionne toujours pas après votre paramétrage manuel, pourriez-vous nous indiquer la marque et le modèle du téléphone que vous utilisez ?
Si c'est un double SIM, avez-vous bien activer l'itinérance des données en plus des données mobiles ? (L'itinérance est à désactiver en cas de voyage hors zones incluses dans votre forfait).
si votre téléphone est un modèle double SIM, votre carte SIM est-elle bien insérée dans l'emplacement 1 ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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