Question en attente de réponse
Code RIO pas reconnu comme valide
Bonjour,
Lors de ma tentative de souscription d'un forfait Auchan, mon code RIO est refusé. Mon code RIO contient 12 caractères, dont le caractère "+" en avant dernière position. J'ai l'impression que la présence de ce caractère est en cause , caractère reconnu comme invalider par le formulaire de saisie.
HELP ! sans quoi je ne deviendrai pas client Auchan
Réponse
Bonjour Benoit,
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez pour nos offres Auchan Telecom.
Pour vous permettre la mise en place d'une portabilité, nous vous confirmons dans un premier temps que le symbole "+" n'est pas impactant.
Il est possible également qu'une inversion soit faite concernant les caractères "i" et "l" ou "o" et "0".
Si malgré ces vérifications, l'anomalie persiste, je vous invite à contacter votre opérateur actuel afin de confirmer votre numéro RIO.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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