Bonjour Claude,
Je suis navrée de la situation dans laquelle vous êtes.
À titre informatif, ces abonnements sont indépendants de notre service et sont souscrits directement depuis votre mobile. Nous n'effectuons pas de remboursement à notre niveau.
Vous avez peut-être appuyé sur une pub ou effectué une manipulation qui a engendré ces deux abonnements.
Toutefois, j'ai effectué une demande auprès de leur service et ils reviendront directement vers vous par mail d'ici quelques jours.
Je vous invite à patienter leur retour.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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