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Question en attente de réponse

bonjour je n'arrive toujours pas depuis le 29/10 a connecter ma box a ma ligne téléphonique

CHRISTINE L.
CHRISTINE L.

CHRISTINE L.

Niveau
0
8 / 100
points

pas de connexion mypartnertv non plus

Réponse

Bonjour Christine,

Je ne constate aucun souci de configuration technique relatif à votre ligne fixe.
Avez-vous bien branché votre poste fixe sur la prise "tel" à l'arrière de votre box ? Je viens d'appeler votre numéro de fixe et mon appel est bien arrivé jusqu'à votre Box.

Concernant MyPartner TV, je vous invite à procéder à la création du compte si vous ne l'avez pas encore fait. Pour cela vous pouvez vous connecter à votre Espace Client Box.
Dans l'onglet "Offres & Options", sélectionnez "Votre compte MyPartner TV" pour débuter la création du compte.

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à le signaler sur ce fil de discussion.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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