Bonjour MALIKA,
Je constate sur votre facture que 10 euros de frais ont été appliqués conformément à nos CGS (disponibles sur internet) suite à votre impayé du 10 novembre 2020 ainsi que 5 euros de frais de modification de la date de prélèvement.
Cette facturation est conforme et n'est pas contestable.
Merci pour votre compréhension.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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