Bonjour Ka Wing,
Je constate que vous avez demandé la portabilité de votre numéro auprès d'un nouvel opérateur.
La résiliation de votre ligne est donc programmée pour le 18/11/2020, date de portabilité de votre numéro.
Votre facture mensuelle est éditée tous les mois entre le 15 et 17 du mois.
Ainsi, dans votre cas, la facture du mois de novembre sera déjà éditée au moment de la résiliation de votre ligne pour la période du 15/11 au 14/12.
Rassurez-vous, la résiliation de votre ligne va générer un remboursement au prorata de la période non-utilisée soit entre le 19/11 et le 14/12/2020.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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