Question en attente de réponse
Pourquoi vous allez prélever 22.24 € de mon compte bancaire sachant que j'ai un forfait de 9.99€ de chaque mois???
Je dois payer 10€ seulement et non 22.24€
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Hafsa,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme que le montant de votre forfait mensuel est bien de 9,99€.
Cependant, des consommations non incluses dans votre forfait ont entraîné une facturation supplémentaire. En effet, des appels vers des numéros surtaxés ont généré 12,25€ de hors forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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