Bonjour Hafsa,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme que le montant de votre forfait mensuel est bien de 9,99€.
Cependant, des consommations non incluses dans votre forfait ont entraîné une facturation supplémentaire. En effet, des appels vers des numéros surtaxés ont généré 12,25€ de hors forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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