Bonjour Corine,
Lorsque vous avez effectué la commande de l'iPhone 11, il vous a été proposer de retourner votre précédent mobile en location, ou bien de le conserver.
Comme indiqué par ma collègue Lucie-Amélie lors de votre précédent échange, si vous gardez le mobile, celui-ci vous sera facturé 22€.
Cette facturation est intitulée "Pénalité de non restitution du terminal de location".
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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