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Question en attente de réponse

Accéder à 2 lignes dans l'espace client

YOHANN B.
YOHANN B.

YOHANN B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je dispose de 2 lignes et ne peut accéder aux informations que d'une seule ligne dans l'espace client. Comment faire pour accéder aux informations de la seconde ligne?
Bonne journée

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
88800 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yohann,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Je viens de créer un login titulaire, afin d'avoir un seul identifiant et un seul mot de passe pour vous connecter à l'espace client de vos 2 lignes. Avec cet accès, vous avez accès à toutes les informations sur votre espace client. Votre identifiant est l'adresse mail indiquée depuis votre espace client et vous allez recevoir un nouveau code provisoire (par mail) sous deux à trois heures maximum.

Une fois connectée vous allez devoir personnaliser votre mot de passe, celui-ci doit comporter obligatoirement :

  • 8 à 30 caractères alphanumériques (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
  • Au moins 2 caractères numériques
  • Au moins 2 caractères alphabétiques

A titre d'information, les caractères spéciaux sont autorisés mais une succession de ceux-ci peut entrainer des erreurs de connexion.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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