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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir des appels ("ce numéro n'est pas attribué")

Nabil S.
Nabil S.

Nabil S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait NRJ Mobile (j'étais chez free), et la portabilité doit se faire aujourd'hui. Je pense qu'elle est finalisée puisque Internet fonctionne, je peux envoyer et recevoir des SMS, mais je peux simplement appeler et non recevoir des appels. Lorsque l'on m'appelle, cela indique"ce numéro n'est pas attribué". Le problème va t'il se résoudre de lui même ou dois je contacter le service technique.

Réponse

Bonjour Nabil,
Je constate que mon collègue à répondu à votre demande.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers nous afin que l'un de nos techniciens puisse intervenir.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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