Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Impossible de recevoir le code de confidentiel par mail - sms après plusieurs tentatives de " mot de passe " oublié. J'ai fait plusieurs tentatives et rien...
Réponses
Bonjour Dominique,
En attendant qu'un membre de l'équipe ne prenne en charge ta demande, as-tu éventuellement regardé dans les spams ?
Merci de ta réponse, oui j'ai bien regardé dans les spams mais je n'ai rien du tout. Et je n'ai reçu aucun sms :/
Bonjour Dominique,
Je constate que Jean-Philippe vous à déjà invité à vérifier vos spams, c'est bien la première démarche a entreprendre effectivement.
Comme vous indiquez ne pas avoir réceptionné ce code, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Kevin a répondu
Dominique a répondu
Jean-Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
Jean-Philippe a répondu
Dominique a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.