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Question en attente de réponse

comment faire cession de ligne

YVONNE L.
YVONNE L.

YVONNE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je souhaite céder ma ligne comment doit procéder.
Dans l'attente.
Bien cordialement

Réponses

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
3
4870 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yvonne,

Je fais suite à votre message sur l'assistance mobile.
Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vais vous envoyer un message pour que nous puissions poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Yvonne L.
Yvonne L.

Yvonne L.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Je m’explique .
Il y a quelques jours nous vous avons demandé de changer le nom du titulaire, (cession de ligne)vous avez répondu en adresse privée la marche à suivre.
Nous vous avons fait parvenir par courrier les documents réclamés et la cession de ligne a été effectuée changement de nom etc, le 10 novembre 2020 de mémoire .
Hors cet après midi je me connecte à l’espace client et nous constatons que la ligne a été remis au nom de l’ancien titulaire.
Pourriez-vous y remédier .
Vous en remerciant.
Bien cordialement

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