Question en attente de réponse
Je ne sais pas comment payer une facture qui n’a pas été prélevé automatiquement
J’ai une facture qui aurais du etre prélevé le 5-11-20 de 40 euros mais il n’est pas passé et je doit le règle sur le site je ne sais pas comment on fais
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Dorelian,
Je constate que suite à la validation du règlement par carte bancaire, la remise en service de votre ligne a bien été prise en compte.
Le délai de prise en compte ne devrait pas excéder deux heures, il sera nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ma facture a augmenter j’aimerait savoir pourquoi ?
Je paye 22€ par mois avant je payer... -
Mon forfait est 8.99 facturé 9.99€ sur mes deux numéros 0667114254 et 0612870118.merci d'avance
Bonjour mon forfait de 8.99 est facturé a 9.99 pour les deux derniers. Merci de rembourser le plus vite possible ou je vais changer un autre fournisseur..merci pour votre... -
Mon forfait est toujours à 10,99 au lieu des 9,99 !! On m'a déjà remboursé mais on continue à prélever 10,99 !
Mon forfait est toujours à 10,99 au lieu des 9,99 !! On m'a déjà remboursé une fois mais on continue à m'afficher et me prélever 10,99 ! En plus on me met du hors forfait Zone 1...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Jean-Philippe a répondu
-
DORELIAN a posé une nouvelle question
-