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Question en attente de réponse

Réseau 4g pb connexion

JEANNE F.
JEANNE F.

JEANNE F.

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Bonjour,
Depuis cette après midi je n'ai plus accès aux données mobiles , je suis actuellement en Espagne. En activant les donnees mobiles, la 4G s affiche mais aucune connexion possible sur internet.. l activation des donnes mobiles en voyage est pourtant bien faite.
Merci d avance.

Réponse

Bonjour Jeanne,

L'absence de connexion web en Espagne nécessite l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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