Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je veuxd'urgence me désabonner du multi média buzz,cela fais trois que l'on me dis que c'est fait .C'est scandaleux

HERVE C.
HERVE C.

HERVE C.

Niveau
0
21 / 100
points

Par mégarde,je me suis fais piéger il y a 3 mois,et je me retrouve abonné à un truc que j'ai jamais demande buzz mob à 2,99 semaine.Tous les mois j'appelle et on le dis que ça à été retiré. Hors mes factures encore ce mois ci montré le contraire.Je suis très en colère ,et les interlocuteurs que j'ai au service client sont incompétents.C'est du vol manifeste. Près de 15 euros jete par la fenêtre tous les mois.Faite quelque chose très vite.Merci.

Réponse

Bonjour Hervé,

Je constate également ces facturations récurrentes et vos demandes en lien à la désinscription de ce service depuis août 2020.

Il semblerait que cette désinscription n'ait pas fonctionné et afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?