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Question en attente de réponse

Echec d'expedition

Agapius B.
Agapius B.

Agapius B.

Niveau
0
11 / 100
points

Ma commande Box 4G a été validée le 03/11 mais ce n'est pas encore expediée; ça fait 10 jours aujourd'hui.
Commande 44xxxxxxxxxx78

Réponses

Bonjour Agapius,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.

Votre commande est en cours d'expédition.
Suite au délai de traitement de votre commande, je transmets votre demande au service dédié et je reviendrai vers vous afin de vous apporter un complément de réponse.

Avec toutes nos excuses.

Très bonne journée à vous.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Agapius B.
Agapius B.

Agapius B.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Oui ça dit sur le site que c'est en cours de préparation. Chaque fois je contacte le service client j'ai la même reponse: "ça sera expédié dans 48h" et rien ne passe.

Merci pour vos efforts

Agapius,

Le service logistique m'informe qu'il y a eu une rupture de stock, c'est pour cela que votre commande n'a pas encore été expédiée.
Nous espérons un réapprovisionnement pour début de semaine prochaine.

Avec toutes nos excuses.

Très bon weekend à vous et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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