Question en attente de réponse
paramétrer le code APN
Je ne peux pas accéder a mon forfait internet car le code APN n'est pas indiqué
Réponses
Bonjour Marie-Christine,
Ma collègue Chrystelle étant absente, je me permets de reprendre le traitement de votre demande.
Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- Dans type d'authentification il faut bien cocher "AUCUN" et non le laisser en "non défini".
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la connexion internet et MMS.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Célia a répondu
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Chrystelle a répondu
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Chrystelle a répondu
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Jean-Philippe a répondu
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MARIE CHRISTINE a posé une nouvelle question
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