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Question en attente de réponse

Toujours pas de reponse a mes demandes d'annulation

Jessica H.
Jessica H.

Jessica H.

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points

Ca fait plusieurs jours qu'attends une annulation de ma commande. La livraison a échoué, à ce jour, je n'ai pas de carte sim et pas de remboursement. C'est honteux, je suis bloquée, je ne peux même pas acheter une ligne chez quelqu'un d'autre car aucune idée de ce qui se passe de votre côté. J'ai répondu à Laurie deux fois comme on m'avait demandé de le faire. Toujours rien. Que se passe-t-il?!

Réponse

Bonjour Jessica,

Je constate que ma collègue Laurie vient de finaliser la rétractation de votre commande et vous a envoyé un mail à 15h32, ce jour.

Je vous invite à en prendre connaissance.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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