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Question en attente de réponse

Ma facture à été payer pourquoi j'ai pas Internet et je ne peux pas envoyé des sms

Nana Kaoulatou O.
Nana Kaoulatou O.

Nana Kaoulatou O.

Niveau
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points

Ma facture à été rejetée puis prélèvé mais j'ai toujours pas Internet ni sms

Réponses

Bonjour,
 
Pour un rétablissement quasi immédiat (sous 2h environ) des pleines fonctionnalités de ta ligne, il te faut effectuer un paiement par carte bancaire. Les régularisations par par re-présentation du prélèvement nécessitent que NRJ Mobile attende un délai de 10/12 jours (avant le rétablissement de la ligne) pour s'assurer que celui-ci n'est pas rejeté par ta banque.

Bonjour Nana Kaoulatou,
Afin de répondre à votre demande, je vous propose de poursuivre en privé.
Je vous envoie un mail.
À tout de suite,
Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jean-Philippe,

Nous vous remercions pour votre participation et les réponses que vous apportez à nos clients.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée,

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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