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Question en attente de réponse

Puis je avoir plus de connexion de façon exceptionnelle

DAMIEN E.
DAMIEN E.

DAMIEN E.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai besoin de plus de connexion car j'ai des cours en ligne et ma ligne a été restreinte car j'ai bientôt atteint mes go.
Je change de forfait dans 15 jours mais en attendant je suis bloqué.
Aidez moi svp
Merci

Réponse

Bonjour Damien,

Je constate que vous avez contacté le Service Client afin d'effectuer un rétablissement du débit Internet.

Je tiens à vous rassurer sur le fait que votre demande à bien été prise en compte et est valable jusqu'au jour de votre renouvellement de forfait, soit le 27/11/2020.

Ce rétablissement Internet a pour coût 10 € et sera visible sur votre prochaine facture.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.

Très belle journée et bon week-end.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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