Bonjour Ahmed,
Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Afin de pouvoir répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous m'apporter des précisions :
- Tous les services, sont-ils impactés ? (SMS, Internet…)
- L'anomalie se présente comment ? Coupure de communication ? Lenteur lors des navigations sur Internet ? Absence totale de réseau ? Autre ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon Week-end.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile.
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