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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai une très mauvaise connexion sur mon téléphone la ou je suis comment puis je régler ce problème ?

Ahmed A.
Ahmed A.

Ahmed A.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
Ahmed A.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
14 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

...............................

Réponses

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Ahmed,

Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Afin de pouvoir répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous m'apporter des précisions :

  • Tous les services, sont-ils impactés ? (SMS, Internet…)
  • L'anomalie se présente comment ? Coupure de communication ? Lenteur lors des navigations sur Internet ? Absence totale de réseau ? Autre ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon Week-end.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile.
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Ahmed A.
Ahmed A.

Ahmed A.

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0
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Nom de l'auteur
Ahmed A.
Date
réponse
r

Je crois que le problème vient de l'opérateur Sfr ca capte pas la ou j'habite .

Laetitia K.

Laetitia K.

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5
29790 / 40000
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Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Ahmed,

La couverture SFR est optimale sur votre commune. Par conséquent, je vous invite à répondre à mon précédent message, je vous en ai par ailleurs, envoyé un autre par mail.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

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