Bonjour Claire,
Nous n'avons pas la possibilité d'activer deux cartes SIM sur la même ligne mobile. Si une nouvelle carte SIM est activée, votre carte SIM actuelle sera automatiquement désactivée.
Si toutefois vous souhaitez recevoir une nouvelle carte SIM suite à une perte ou à un vol, je vous invite à la commander depuis votre Espace Client, après avoir suspendu votre ligne mobile, en suivant les étapes décrites ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Si vous désirez acquérir une seconde ligne mobile, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller/conseillère CIC.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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