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Question en attente de réponse

Bonjour, il me semble que le forfait de mobile ne se renouvele pas encore pour cette mois, merci de le vérifier.

SHUYANG G.
SHUYANG G.

SHUYANG G.

Niveau
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2 / 100
points

Normalement, il devrait renouveler le 13 novembre.

Réponse

Bonjour Shuyang,

Votre forfait se renouvelle bien le 13 de chaque mois.

A notre niveau, la mise à jour sur nos outils de suivi de consommation peut prendre jusqu'à 48h.

Si le suivi consommation ne s'est pas remis à zéro en début de semaine prochaine, je vous invite à nous en faire part en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Bonne journée et bon week-end !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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