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Question en attente de réponse

Solutions pour connexion catastrophique ?

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
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points

Bonjour,
Cela fait maintenant plusieurs semaines que la connexion à notre box 4G est catastrophique....Nous payons à l'heure actuelle un abonnement conséquent alors que ça ne fonctionne environ qu'un jour sur quatre toutes les deux semaines... Pourriez-vous nous indiquer les solutions possibles ? Si ça vient de notre boîtier ? Si c'est un problème au niveau de la 4G en général ou dans notre secteur?

Je précise que nous avons déjà vérifié les branchements et redemarré le boîtier à plusieurs reprises...

Merci par avance.
Cordialement

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
6
68260 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne Box 4G dans votre profil Assistance Mobile ?
Je vous envoie un mail, vous pourrez ainsi me répondre par mail si cela est plus simple pour vous.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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